Často kladené otázky (FAQ)

Najděte rychlé odpovědi na nejčastější otázky týkající se našich služeb, objednávek, reklamací a servisu.

Objednávky a platby​

  • Q: Jak mohu zaplatit za objednávku?
    A: Nabízíme platbu převodem

  • Q: Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
    A: Objednávky vyřizujeme do 14 dnů od zaslání požadavku, v závislosti na dostupnosti komponent.

  • Q: Jakým způsobem posíláte zboží?
    A: Využíváme kurýrní služby DPD. Osobní vyzvednutí je možné po předchozí domluvě.

  • Q: Kolik stojí doprava?
    A: Na hotové sestavy a počítače na míru poskytujeme dopravu zdarma. Na ostatní služby poskytujeme dopravu v závislosti na velikosti a váze (většinou okolo 300 Kč, od vás k nám a zpět)

  • Q: Jak dlouho trvá běžný servis?
    A: Standardní diagnostika a servis trvá 3–5 pracovních dnů. O případném prodloužení tě budeme informovat.

  • Q: Vyplatí se upgrade mého PC?
    A: Pomůžeme ti posoudit stav tvého PC a doporučit upgrade, který dává smysl. Napiš nám nebo zavolej.

  • Q: Jak mohu reklamovat zakoupený produkt?
    A: Zašlete nám e‑mail na info@tech-form.cz, uveďte číslo objednávky a důvod reklamace. Následně se domluvíme na dalším postupu.

  • Q: Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?
    A: Ne, u zakázkové výroby (např. PC sestavy na míru) není možné zboží vrátit bez udání důvodu, jak stanoví § 1837 občanského zákoníku. Pokud máte se zakázkou jakýkoli problém, kontaktujte nás a pokusíme se najít vhodné řešení.

  • Q: Nabízíte dárkové poukazy?
    A: Ne, poukazy bohužel zatím neposkytujeme.

  • Q: Stavíte i individuální PC sestavy?
    A: Ano, specializujeme se na zakázkové sestavy. Napiš nám své požadavky a připravíme nabídku.

Přejít nahoru